Cara Cek Log Pengiriman Email Google Workspace

Log adalah catatan terperinci yang dibuat oleh sistem atau aplikasi untuk mencatat berbagai peristiwa yang terjadi. Dalam artikel ini, kami akan berbagi cara melihat log pengiriman email di layanan Google Workspace.

Kapan perlu melihat log pengiriman email?

Memeriksa log pengiriman email penting dilakukan dalam berbagai situasi, untuk memastikan bahwa proses pengiriman email berjalan lancar dan efisien. Berikut adalah beberapa situasi di mana Anda perlu secara teratur memeriksa log pengiriman email meliputi:

• Mengatasi Keluhan Pengguna
• Penanganan Email Tertunda atau Gagal
• Verifikasi Pengiriman
• Mengidentifikasi Penyalahgunaan atau Ancaman Keamanan
• Analisis Kinerja
• Memantau Kesehatan Sistem

Pada layanan Google Workspace, pengecekan log dilakukan melalui halaman admin console. Artinya, hanya administrator email yang dapat melakukan pengecekannya. Lalu bagaimana cara cek log pengiriman email di Google Workspace?

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukan pengecekan log pengiriman email di Google Workspace melalui halaman admin console.

1. Login dilakukan melalui halaman admin console. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai apa itu Google Admin Console. dapat mempelajari informasi di halaman berikut.
2. Setelah login, silahkan ke Menu Reporting > Email Log Search.

3. Klik pada salah satu tab yang tersedia, yaitu Predefined search atau Custom Search. Untuk pemilihan ini disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Opsi Predefined search

Berikut adalah panduan jika Anda memilih untuk menggunakan opsi Predefined search.

Klik pada tanda panah yang ada pada sebelah kanan dari baris opsi yang dapat dipilih. Terdapat beberapa pilihan pada opsi ini:

• All messages from today: Akan menelusuri semua email yang dikirim ke atau dari semua pengguna di organisasi Anda pada hari ini, mulai dari pukul 00.00 waktu setempat.
• All messages since yesterday: Akan menelusuri semua email yang dikirim ke atau dari semua pengguna di organisasi Anda dalam 48 jam terakhir. Rentang waktu 48 jam dimulai pada hari sebelumnya, pukul 00.00 waktu setempat.
• All messages in the last 7 days: Akan menelusuri semua email yang dikirim ke atau dari semua pengguna di organisasi Anda dalam 7 hari terakhir. Rentang waktu 7 hari dimulai 7 hari sebelum hari ini, pukul 00.00 waktu setempat.
• Messages sent from your domain since yesterday: Akan menelusuri semua email keluar yang dikirim dari domain Anda dalam 48 jam terakhir.
• Messages received from your domain since yesterday: Akan menelusuri semua email masuk yang dikirimkan ke penerima di domain Anda dalam 48 jam terakhir.

Setelah memilih, klik tombol “Search”. Hasil akan membutuhkan waktu 1-60 menit tergantung dari banyaknya opsi yang dipilih dan banyaknya email hasil dari pencarian.

Opsi Custom Search

Selain menggunakan opsi Predefined search, Anda juga dapat menggunakan opsi Custom search. Untuk menggunakan opsi ini, silahkan klik pada tab Custom search.

Terdapat beberapa opsi yang dapat dilakukan penyesuaian:

• Date: Opsi ini bersifat wajib dan sudah disediakan beberapa opsi lanjutan. Diantaranya:
  • Today
  • Since yesterday
  • Last 7 days
  • Specify range: Secara spesifik dapat memilih tanggal tertentu dalam 30 hari terakhir.
  • Older than 30 days: Jika Anda memilih opsi ini, kita harus memasukkan alamat email lengkap penerima dan ID email.

• Sender: Masukkan alamat email pengirim. Dapat berupa alamat lengkap atau sebagian saja. Misal kita hanya mengetahui sebagian alamat pengirimnya adalah “bejo”, padahal sebenarnya alamat lengkap email pengirim adalah “[email protected]. Kita dapat memasukkan kata “bejo” saja dalam kolom ini. Namun paling tidak minimal memasukkan 3 karakter.
• Recipient: Masukkan alamat email penerima. Opsinya mirip dengan “Sender”, dapat memasukkan sebagian alamat email saja.
• Sender IP: Masukkan alamat IP lengkap. Tidak mendukung pencarian wilcard.
• Recipient IP: Masukkan alamat IP lengkap. Tidak mendukung pencarian wilcard.
• Subject: Masukkan subyek email yang ingin dicari. Dapat dimasukkan lengkap atau sebagian kata saja. Pencarian ini tidak membedakan huruf besar dan kecil.
• Message ID: Masukkan ID email lengkap. Jika tidak benar-benar mengetahui, sebaiknya dikosongi saja.

Setelah memilih, klik tombol “Search”. Hasil akan membutuhkan waktu 1-60 menit tergantung dari banyaknya opsi yang dipilih dan banyaknya email hasil dari pencarian. Berikut contoh pencarian dan hasilnya:

Demikian artikel kami tentang cara melihat log pengiriman email di Google Workspace, semoga bermanfaat.